Để quý khách mua sắm tiện lợi và an tâm tại DigiOne, chúng tôi công khai các cam kết về hình thức thanh toán, đổi trả, bảo hành và bảo mật thông tin — mang đến trải nghiệm mua hàng online uy tín nhất.
I. Hình thức thanh toán
Thanh toán tiền mặt (COD)
Áp dụng với khách được DigiOne giao trực tiếp tại Hà Nội, Thanh Hóa, Đà Nẵng, TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai.
Chuyển khoản trước khi nhận hàng
Áp dụng với khách ở tỉnh, nhận qua đơn vị chuyển phát. Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao vận.
✅ Sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai đơn được DigiOne đổi trong vòng 24h và chịu hoàn toàn phí vận chuyển cho quý khách.
II. Đổi / trả hàng & hoàn tiền
DigiOne chỉ áp dụng đổi hàng khi sản phẩm giao đến bị lỗi kỹ thuật, trầy xước hoặc hỏng dây. Không áp dụng trả hàng / hoàn tiền ngoài các lý do trên. Chi tiết xem tại chính sách đổi trả hàng.
III. Bảo hành
Sản phẩm chính hãng mua tại DigiOne được bảo hành 12 tháng cho thiết bị, 6 tháng cho phụ kiện (phần mềm bảo hành trọn đời máy).
📌 Không bảo hành với hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai, sử dụng bất cẩn, sai nguồn điện, tự ý root thiết bị (gây treo/brick), hoặc sửa chữa tại nơi khác không phải DigiOne chính hãng.
Xem chi tiết chính sách bảo hành.
IV. Bảo mật thông tin
1. Thông tin thu thập
Họ tên, email, điện thoại, quốc gia, tỉnh/thành và địa chỉ của khách hàng.
2. Mục đích sử dụng
• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm và giải quyết yêu cầu.
• Cung cấp thông tin mới, khuyến mãi, chào giá sản phẩm/dịch vụ.
• Nâng cấp nội dung, giao diện website; thực hiện khảo sát khách hàng.
• Tiếp nhận góp ý, đề xuất, khiếu nại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Phạm vi sử dụng
DigiOne cam kết không tự ý sử dụng, không buôn bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ hợp pháp khi: được sự đồng ý của khách hàng; theo yêu cầu của cơ quan nhà nước phù hợp pháp luật; hoặc để bảo vệ quyền lợi của DigiOne và đối tác. Với chương trình có bên thứ ba tài trợ, DigiOne sẽ thông báo trước để quý khách quyết định.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trên hệ thống nội bộ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy.
5. Đơn vị quản lý thông tin
Đơn vị
Công ty Cổ phần DigiOne
Địa chỉ
Số 16 Ngõ 312 Kim Giang, P. Đại Kim, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hotline
1900.0347 – 094.217.0000
6. Tiếp cận & chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có thể tự truy cập website hoặc liên hệ DigiOne qua email / địa chỉ công bố để kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
7. Cam kết bảo mật
DigiOne cam kết bảo đảm an toàn thông tin và không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Xem chi tiết chính sách bảo mật thông tin.
📌 Khuyến cáo: Hạn chế đăng nhập tự động, lưu password, và luôn đăng xuất khi dùng máy tính chung. DigiOne không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị rò rỉ vì các lý do trên.
Tham khảo thêm: hình thức thanh toán, chính sách vận chuyển, hướng dẫn mua hàng.
Cần tư vấn mua hàng online, vui lòng liên hệ:
📞 1900.0347
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn DigiOne!
.jpg)
.png)
.jpg){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
