Camera Ezviz với tính năng đàm thoại hai chiều là giải pháp tối ưu để giao tiếp từ xa, nhưng đôi khi bạn có thể gặp lỗi không đàm thoại được. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân camera ezviz không đàm thoại được và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả nhất.
1. Nguyên Nhân Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được
1.1. Mạng Internet Không Ổn Định
Khi mạng internet yếu hoặc gián đoạn, tín hiệu truyền tải âm thanh sẽ không đủ để đàm thoại hai chiều.
Kết nối internet cho camera không ổn định
1.2. Lỗi Micro Hoặc Loa Trên Camera
Micro hoặc loa bị hỏng hoặc không hoạt động đúng cách cũng là nguyên nhân phổ biến.
Loa trên camera không hoạt động
1.3. Ứng Dụng Ezviz Không Được Cấp Quyền Truy Cập Micro
Nếu ứng dụng Ezviz trên điện thoại không được cấp quyền truy cập micro, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng đàm thoại.
Ứng dụng Ezviz chưa được cấp quyền truy cập micro
1.4. Phần Mềm Của Camera Hoặc Ứng Dụng Bị Lỗi
Phần mềm lỗi thời hoặc bị lỗi có thể khiến tính năng đàm thoại bị vô hiệu hóa.
1.5. Chế Độ Âm Thanh Bị Tắt
Một số cài đặt âm thanh không được bật hoặc được cấu hình sai dẫn đến đàm thoại không hoạt động.
Chế độ âm thanh trên ứng dụng Ezviz bị tắt
2. Cách Khắc Phục Lỗi Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được
2.1. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Đảm bảo rằng camera được kết nối với mạng Wifi ổn định.
Nếu tín hiệu Wifi yếu, hãy di chuyển camera gần hơn với bộ phát sóng hoặc sử dụng bộ kích sóng Wifi.
2.2. Kiểm Tra Micro Và Loa Trên Camera
Mở ứng dụng Ezviz và sử dụng tính năng kiểm tra âm thanh để xác nhận micro và loa hoạt động bình thường.
Nếu phát hiện hỏng hóc, hãy liên hệ trung tâm bảo hành để sửa chữa.
Kiểm tra loa và mic của camera
2.3. Cấp Quyền Truy Cập Micro Cho Ứng Dụng Ezviz
Truy cập Cài đặt trên điện thoại > Quyền ứng dụng > Ezviz và bật quyền truy cập micro.
Cách bật quyền truy cập micro cho camera Ezviz
2.4. Kích Hoạt Chế Độ Đàm Thoại Trên Ứng Dụng Ezviz
Mở ứng dụng Ezviz, chọn camera cần kiểm tra và vào phần Cài đặt.
Vào phần Cài đặt trên ứng dụng Ezviz
Đảm bảo tùy chọn Âm thanh hai chiều hoặc Đàm thoại đã được bật.
Kiểm tra trạng thái Âm thanh trên ứng dụng Ezviz
2.5. Cập Nhật Phần Mềm Camera Và Ứng Dụng Ezviz
Kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất cho camera và ứng dụng Ezviz để khắc phục lỗi phần mềm.
Nâng cấp phần mềm cho thiết bị
Xem video hướng dẫn chi tiết ở đây:
3. Khi Nào Cần Liên Hệ Với Trung Tâm Hỗ Trợ?
Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ:
Trung tâm hỗ trợ Ezviz: Qua hotline hoặc website chính thức của Ezviz.
Đại lý phân phối như DigiOne:
- Hotline: 1900 0347
- Website:digione.vn
Mời bạn khám phá các mẫu camera Ezviz giá hấp dẫn tại DigiOne!
Camera Ezviz không đàm thoại được là lỗi phổ biến nhưng có thể dễ dàng xử lý nếu xác định đúng nguyên nhân. Qua bài viết này, bạn đã có các bước hướng dẫn chi tiết để khắc phục vấn đề và đảm bảo tính năng đàm thoại hoạt động ổn định.
Hãy áp dụng ngay những giải pháp trên để tận dụng tối đa tính năng của camera Ezviz, giúp tăng cường tiện ích và an ninh cho gia đình bạn.