Camera EZVIZ là thiết bị giám sát an ninh được nhiều người tin dùng nhờ tính năng tiện ích và chất lượng hình ảnh sắc nét. Tuy nhiên, một số người dùng gặp phải tình trạng camera ezviz không kết nối được WiFi 5G, gây khó khăn trong quá trình sử dụng. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây!
1. Camera EZVIZ Có Hỗ Trợ Kết Nối WiFi 5G Không?
Hầu hết các dòng camera EZVIZ hiện nay chỉ hỗ trợ băng tần WiFi 2.4GHz thay vì WiFi 5GHz.Chỉ một số phiên bản mới ra mắt gần đây mới được trang bị thêm khả năng kết nối wifi 5GHz.
Lý do chính là WiFi 2.4GHz có khả năng phủ sóng rộng hơn, đặc biệt phù hợp cho các thiết bị đặt cách xa router. Trong khi đó, WiFi 5GHz tuy nhanh hơn nhưng phạm vi kết nối lại ngắn hơn.
2. Nguyên Nhân Camera EZVIZ Không Kết Nối Được WiFi 5G
Nếu camera EZVIZ không kết nối được WiFi, khả năng cao là do các nguyên nhân sau:
Camera không hỗ trợ WiFi 5GHz: Như đã đề cập, nhiều dòng camera EZVIZ chỉ tương thích với WiFi 2.4GHz.
Router phát WiFi 5GHz: Nếu router của bạn đang phát băng tần 5GHz mà không phát 2.4GHz, camera sẽ không thể kết nối.
Sai thông tin WiFi: Mật khẩu nhập không đúng hoặc tên WiFi chứa ký tự đặc biệt.
Khoảng cách quá xa: Camera ở vị trí ngoài vùng phủ sóng ổn định của mạng.
3. Cách Khắc Phục Camera EZVIZ Không Kết Nối Được WiFi 5G
3.1. Kiểm Tra Và Cấu Hình Router
Kích hoạt WiFi 2.4GHz: Truy cập vào phần cài đặt của router, bật chế độ phát sóng WiFi 2.4GHz.
Thông thường, router sẽ có tùy chọn phát đồng thời cả hai băng tần 2.4GHz và 5GHz. Đảm bảo tên WiFi (SSID) của 2.4GHz khác biệt với 5GHz để dễ nhận biết.
3.2. Kiểm Tra Tương Thích Camera
Truy cập vào trang chủ của EZVIZ để kiểm tra thông số kỹ thuật của model camera bạn đang sử dụng.
Nếu camera không hỗ trợ 5GHz, hãy sử dụng băng tần 2.4GHz để kết nối.
Cách kiểm tra băng tần Wifi được hỗ trợ trên camera Ezviz
3.3. Đặt Lại Camera (Reset)
Nhấn giữ nút reset trên camera khoảng 10–15 giây đến khi thiết bị khởi động lại.
Nhấn Reset để khởi động lại thiết bị
Tiến hành cài đặt lại WiFi thông qua ứng dụng EZVIZ.
Cấu hình lại Wifi trên ứng dụng Ezviz
Camera đang tiến hành kết nối Wifi
3.4. Kiểm Tra Khoảng Cách Với Router
Di chuyển camera gần router hơn để đảm bảo tín hiệu mạnh và ổn định.
Nếu không thể di chuyển router hoặc camera, cân nhắc sử dụng bộ mở rộng sóng WiFi (WiFi extender).
3.5. Kiểm Tra Thông Tin WiFi
Đảm bảo mật khẩu WiFi không chứa ký tự đặc biệt quá phức tạp.
Đặt tên WiFi dễ đọc và không có khoảng trắng hay ký tự lạ.
3.6 Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật EZVIZ
Nếu đã thử các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của EZVIZ để được tư vấn chi tiết.
5. Lưu Ý Khi Sử Dụng WiFi Cho Camera EZVIZ
Ưu tiên sử dụng WiFi 2.4GHz để đảm bảo kết nối ổn định.
Đặt router và camera ở vị trí thoáng, tránh các vật cản lớn như tường dày hay thiết bị điện tử khác gây nhiễu sóng.
Mời bạn tham khảo một số mẫu camera ezviz hỗ trợ kết nối 5GHz
Camera EZVIZ không kết nối được WiFi 5G là do hạn chế về băng tần được hỗ trợ. Tuy nhiên, với WiFi 2.4GHz, bạn vẫn có thể dễ dàng thiết lập và sử dụng camera để giám sát an ninh hiệu quả. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này!