Khi sử dụng camera Ezviz, một số người dùng đã gặp khó khăn với lỗi “Tài khoản không tồn tại” trong quá trình chia sẻ. Hãy cùng khám phá cách khắc phục vấn đề chia sẻ camera ezviz báo tài khoản không tồn tại này nhanh chóng và dễ dàng qua bài viết dưới đây.
1. Nguyên Nhân Lỗi “Tài Khoản Không Tồn Tại” Khi Chia Sẻ Camera EZVIZ
- Nhập sai thông tin tài khoản: Email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản người nhận không chính xác.
- Tài khoản người nhận chưa đăng ký: Người nhận chưa tạo tài khoản EZVIZ trước khi được chia sẻ.
- Kết nối mạng không ổn định: Có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh tài khoản.
- Phiên bản ứng dụng EZVIZ lỗi thời: Cả người chia sẻ và người nhận đều sử dụng phiên bản ứng dụng không được cập nhật.
- Thiết lập chia sẻ không đúng cách: Người gửi chưa làm đúng các bước chia sẻ trên ứng dụng EZVIZ.
2. Cách Khắc Phục Lỗi “Tài Khoản Không Tồn Tại” Khi Chia Sẻ Camera EZVIZ
2.1 Kiểm Tra Tài Khoản Người Nhận
- Đảm bảo người nhận đã tạo tài khoản EZVIZ trước khi bạn thực hiện chia sẻ.
- Kiểm tra thông tin email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản người nhận.
2.2 Cập Nhật Ứng Dụng EZVIZ
- Cả hai bên (người gửi và người nhận) cần cập nhật phiên bản ứng dụng EZVIZ mới nhất từ Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).
2.3 Thực Hiện Chia Sẻ Đúng Cách
- Mở ứng dụng EZVIZ và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản Ezviz
- Chọn camera muốn chia sẻ từ danh sách thiết bị.
Chọn thiết bị cần chia sẻ
- Nhấn vào Cài đặt > Chia sẻ thiết bị.
Chọn biểu tượng Chia sẻ trên ứng dụng Ezviz
- Nhập chính xác email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản EZVIZ của người nhận.
Nhập email hoặc số điện thoại người nhận
- Nhấn Chia sẻ và yêu cầu người nhận xác nhận.
Cách chia sẻ thiết bị cho người dùng khác
2.4 Kiểm Tra Kết Nối Mạng
- Đảm bảo mạng WiFi hoặc dữ liệu di động ổn định khi thực hiện thao tác chia sẻ.
2.5 Xóa và Thêm Lại Camera
Nếu vẫn không thành công, thử xóa camera khỏi tài khoản và thêm lại, sau đó thực hiện chia sẻ lại từ đầu.
Chọn mục Xóa thiết bị trong phần Cài đặt
Xóa thiết bị khỏi ứng dụng Ezviz
Đăng nhập và thêm lại thiết bị vào tài khoản
Quét mã QR để thêm camera vào ứng dụng Ezviz
3. Lưu Ý Khi Chia Sẻ Camera EZVIZ
- Người nhận cần đăng nhập vào tài khoản EZVIZ trước khi chấp nhận chia sẻ.
- Đảm bảo không nhập sai định dạng email (ví dụ: thiếu “@” hoặc phần đuôi “.com”).
- Một số thiết bị camera cũ có thể không hỗ trợ tính năng chia sẻ tài khoản.
4. Liên Hệ DigiOne Để Được Hỗ Trợ Kỹ Thuật?
Nếu bạn đã thực hiện đầy đủ các bước trên nhưng vẫn gặp lỗi, hãy liên hệ bộ phận kỹ thuật của DigiOne để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Hotline: 1900 0347
- Website: digione.vn
Lỗi “Tài khoản không tồn tại” khi chia sẻ camera EZVIZ có thể được khắc phục dễ dàng nếu bạn thực hiện đúng các bước hướng dẫn trên. Hãy kiểm tra kỹ thông tin tài khoản và luôn cập nhật phần mềm để đảm bảo việc chia sẻ diễn ra suôn sẻ.
Xem thêm: