Camera iMOU là thiết bị giám sát hiện đại và tiện ích. Tuy nhiên, khi camera bị gán vào một tài khoản khác hoặc gặp lỗi không thể reset, người dùng thường gặp khó khăn trong việc xóa tài khoản. Trong bài viết này, DigiOne sẽ hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản bị gán vào camera iMOU một cách chi tiết và hiệu quả.
1. Nguyên Nhân Camera IMOU Bị Dính Tài Khoản
Chưa xóa tài khoản cũ: Camera vẫn được liên kết với tài khoản IMOU Life của chủ cũ.
Chuyển nhượng hoặc mua lại camera: Người dùng trước không gỡ thiết bị khỏi tài khoản.
Lỗi tài khoản đồng bộ: Camera không cho phép thêm thiết bị mới do xung đột tài khoản.
2. Cách Kiểm Tra Camera IMOU Có Bị Gán Tài Khoản Không
Đăng nhập ứng dụng iMOU Life.
Thêm thiết bị bằng cách quét mã QR trên camera.
Nếu xuất hiện thông báo “Thiết bị đã được gán vào tài khoản khác”, nghĩa là camera đang liên kết với tài khoản cũ.
3. Hướng Dẫn Xóa Tài Khoản Bị Gán Vào Camera IMOU
Cách 1: Liên Hệ Chủ Tài Khoản Cũ
Yêu cầu chủ cũ đăng nhập vào tài khoản iMOU Life.
Truy cập thiết bị cần xóa, chọn Gỡ thiết bị (Remove Device) trong mục cài đặt.
Sau khi thiết bị được gỡ, bạn có thể thêm vào tài khoản mới.
Cách gỡ thiết bị ra khỏi ứng dụng Imou Life
Cách 2: Reset Camera IMOU
Nếu không thể liên hệ chủ cũ, hãy thực hiện reset camera:
Tìm nút reset trên camera: Thường nằm ở mặt sau hoặc dưới đáy thiết bị.
Nhấn giữ nút reset khoảng 15–30 giây cho đến khi camera phát ra âm thanh báo hiệu.
Sau khi reset, camera sẽ trở về trạng thái mặc định và có thể thêm vào tài khoản mới.
Cách 3: Liên Hệ Hỗ Trợ Tổng Đài IMOU
Nếu cả hai cách trên không thành công, bạn có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ IMOU:
Truy cập trang hỗ trợ IMOU.
Tìm mục Hỗ trợ trên app Imou Life
Cung cấp mã thiết bị (Serial Number) và thông tin tài khoản cũ.
Nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn gỡ tài khoản bị gán.
Trò chuyện trực tuyến với nhân viên Imou để được hỗ trợ xóa tài khoản
Liên hệ với trung tâm hỗ trợ Imou để xóa tài khoản
Mời bạn tham khảo những mẫu camera imou giá rẻ tại DigiOne
Xóa tài khoản bị gán vào camera IMOU không quá phức tạp nếu bạn thực hiện đúng các bước hướng dẫn. Dù mua mới hay sang tay, hãy đảm bảo thiết bị đã được gỡ khỏi tài khoản cũ để sử dụng thuận tiện nhất.
Website: digione.vn
Hotline: 1900 0347
DigiOne – Giải pháp toàn diện cho hệ thống giám sát an ninh của bạn.
.jpg)
.png){kind=icon}
.jpg){kind=icon}