Camera Ezviz là một trong những thiết bị giám sát được sử dụng rộng rãi nhờ khả năng bảo vệ an ninh hiệu quả. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp phải tình trạng camera Ezviz bị khóa hoặc vô hiệu hóa, gây ảnh hưởng đến việc giám sát. Hãy cùng khám phá nguyên nhân và các giải pháp khắc phục qua bài viết sau.
1. Nguyên Nhân Camera Ezviz Bị Khóa
- Sai mật khẩu quá nhiều lần
Khi bạn nhập sai mật khẩu liên tiếp, camera sẽ bị khóa để bảo vệ thiết bị khỏi sự xâm nhập trái phép.
- Bị gỡ khỏi tài khoản chính
Camera Ezviz chỉ liên kết với một tài khoản chính duy nhất. Nếu thiết bị bị gỡ khỏi tài khoản này, nó có thể rơi vào trạng thái khóa.
- Lỗi phần mềm hoặc firmware
Phần mềm hoặc firmware lỗi thời có thể dẫn đến tình trạng camera bị vô hiệu hóa.
- Tài khoản bị khóa hoặc bị vi phạm
Nếu tài khoản Ezviz của bạn bị nghi ngờ vi phạm chính sách bảo mật, hãng có thể khóa thiết bị liên kết với tài khoản đó.
2. Cách Khắc Phục Camera Ezviz Bị Khóa
2.1 Đặt Lại Mật Khẩu Tài Khoản Ezviz
Nếu nguyên nhân là do nhập sai mật khẩu:
Truy cập ứng dụng Ezviz.
Mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại
Nhấn vào "Quên mật khẩu" và làm theo hướng dẫn để khôi phục mật khẩu mới.
Nhấn Quên mật khẩu để tạo mật khẩu mới
Cách đặt lại mật khẩu cho tài khoản Ezviz
Sau khi đặt lại, đăng nhập lại tài khoản và kết nối lại camera.
Kết nối lại với camera
2.2 Reset Lại Camera Ezviz
Nếu camera bị khóa do lỗi kết nối hoặc tài khoản:
Nhấn giữ nút reset trên camera trong khoảng 10-15 giây.
Nhấn Reset để khởi động lại camera
Đợi camera khởi động lại và làm mới cấu hình từ đầu.
Nhập lại Wifi và mật khẩu
Camera đang cấu hình lại
Kết nối lại camera với tài khoản chính trên ứng dụng Ezviz.
Quét mã QR trên camera để kết nối với ứng dụng Ezviz
2.3 Cập Nhật Phần Mềm/Firmware
Đăng nhập vào ứng dụng Ezviz, chọn thiết bị bị khóa.
Đăng nhập và chọn camera cần khắc phục
Tìm tùy chọn Cập nhật Firmware để nâng cấp phiên bản mới nhất.
Cách cập nhật phầm mềm cho camera Ezviz
2.4. Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Nếu đã thử các cách trên nhưng không khắc phục được:
Gọi đến tổng đài hỗ trợ của Ezviz hoặc nhà phân phối nơi bạn mua thiết bị.
Cung cấp thông tin tài khoản và số seri camera để được hỗ trợ mở khóa.
3. Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Camera Ezviz
Sử dụng mật khẩu mạnh, bảo mật cho tài khoản Ezviz.
Không chia sẻ thông tin tài khoản với người khác để tránh nguy cơ bị khóa.
Thường xuyên cập nhật phần mềm và firmware để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.
Mời bạn khám phá các mẫu camera Ezviz giá hấp dẫn tại DigiOne!
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến camera Ezviz bị khóa, hãy liên hệ DigiOne để được hỗ trợ:
Hotline: 1900 0347
Website:digione.vn
Camera Ezviz bị khóa không còn là vấn đề đáng lo ngại nếu bạn biết cách xử lý. Hãy kiểm tra và áp dụng những hướng dẫn trên để nhanh chóng đưa thiết bị trở lại trạng thái hoạt động bình thường.
.jpg)
.png){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
.jpg){kind=icon}
